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| Q よくある質問 |
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Q1． |
電話での注文はできますか？ |
| Q2． |
注文完了後、追加注文はできますか？ |
| Q3． |
注文したのに確認メールが届きません？ |
| Q4． |
注文したのに商品が届きません？ |
| Q5． |
お届け先の登録をしたい？ |
| Q6． |
会員になると、お金がかかりますか？ |
| Q7． |
配達日の指定はできますか？ |
| Q8． |
領収書がほしいのですが？ |
| Q9． |
メールアドレスに携帯電話のアドレスが入りません？ |
| Q10． |
郵便局ATMからの電信振替・ぱるるからの電信振替は利用できますか？ |
| Q11． |
クッキーを利用しないで買物ができますか？ |
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その他のご質問はinfo@rikutaka.co.jpまでお問い合わせ下さい。 |
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| A 回答 |
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Q1． |
電話での注文はできますか？ |
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A |
間違いをさけるため、できるだけFAXでのご注文をお願い致します。 |
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以下のPDFファイルをプリントアウトして、必要事項を記入しFAXして下さい。 |
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ご贈答用FAX用紙.pdf
ご自宅用FAX用紙.pdf |
PDFファイルをご覧いただくためには、ソフトウェア「アドビリーダー」が必要です。 「アドビリーダー」はAdobe社が無償で提供するソフトウェアです。アドビリーダーをお持ちで無い方はこちらよりダウンロードしてください。
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Q2． |
注文完了後、追加注文はできますか？ |
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A |
商品発送前でしたらできるだけ対応致しますので、お気軽にお申し付けください。 |
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Q3． |
注文したのに確認メールが届きません？ |
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A |
お客様のメールアドレスが間違っている可能性がございます。 |
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info@rikutaka.co.jpまでお問い合わせ下さい。 |
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Q4． |
注文したのに商品が届きません？ |
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A |
決済方法に、クレジットカード払いを選ばれた方はご注文完了後クレジットカード決済手続きをしていただく＜与信依頼メール＞をお送りしております。そのメールが届いていないか、お客様がそのメールでの手続きをしていない可能性がございますので、もう一度メールを確認の上info@rikutaka.co.jpまでお問い合わせ下さい。 |
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Q5． |
お届け先の登録をしたい？ |
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A |
お買物の際に会員登録を行って下さい。会員になられますと、お客様情報と購入履歴がご覧になれます。
もちろんお届け先情報の追加・変更も可能です。 |
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Q6． |
会員になると、お金がかかりますか？ |
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A |
お金は一切かかりません。 |
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Q7． |
配達日の指定はできますか？ |
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A |
できます。
ただし、弊社定休日と宅配便の配達日数等をご確認し最低4～5日の余裕をもってご指定願います。
また、生ものは市場の定休日と、水揚げがない日はお送りできない等商品によっては送れない場合がございます。 |
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Q8． |
領収書がほしいのですが？ |
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A |
ショッピング画面の5番の手続きの中で □領収書を発行する の部分にチェックをして宛名を入れて下さい。 |
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Q9． |
メールアドレスに携帯電話のアドレスが入りません？ |
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A |
携帯電話番号＆携帯アドレス（もしくはフリーメール）での取引のご登録はなるべくご遠慮下さい。正確な与信審査を行う為、電話かアドレスのどちらか一方を固定でのご登録をお願いしています。
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Q10． |
郵便局ATMからの電信振替・ぱるるからの電信振替は利用できますか？ |
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A |
郵便局でお支払い頂く場合は、郵便局窓口でのお支払いのみです。郵便局ATMからの電信振替・ぱるるからの電信振替はご利用頂けません。 |
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Q11． |
クッキーを利用しないで買物ができますか？ |
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A |
インターネット上のユーザー認証及びセキュリティレベルを安全に保つため、クッキーは大変重要な役割を担います。
WEBサーバーはクッキーを利用してユーザーのPCと通信を行い、認証情報を照合することによりユーザー確認を行いますので、お客様のブラウザがクッキーをブロックしていると認証が曖昧（あいまい）な状態になる可能性がございます。
本サイトは、クッキーを使用しセキュリティレベルを維持しているため、お客様がクッキーを有効にしないと正常にご利用できない場合がございます。
クッキーを有効にする方法
Internet Explorer 6.x の場合
- [ツール]メニュー -> [インターネットオプション] をクリック。
- [プライバシー]タブを選択し、[詳細設定] をクリック。
- [自動Cookie処理を上書きする] にチェックをする。
- [ファーストパーティのCookie] 、 [サードパーティのCookie] の[受け入れる] にチェックをする。
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